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在工作遭遇失敗時，我們往往要么責備他人，要么自責不已，然而這兩種心理都會使自己陷入消極情緒，對問題的解決也毫無幫助。所謂“當局者迷，旁觀者清”，當我們跳出當事人的身份，以旁觀者的角度看待問題時，往往能夠更有效的解決問題。
善用旁觀者思維，有助于我們保持理性，提高解決問題的效率。當我們站在旁觀者的角度時，便不再專注于“失敗”這件事本身，而是冷靜地分析失敗的原因，更快地找到自己工作中存在的缺陷進而作出改進，以免積重難返。同時，當我們成為旁觀者時，也培養(yǎng)了自己的“黑匣子思維”，即記錄和審視失敗并從中汲取經(jīng)驗教訓的積極態(tài)度。作為旁觀者，我們實際上變成了自己的“黑匣子”，通過詳實客觀地記錄失敗，總結(jié)出大量經(jīng)驗教訓，從而不斷矯正自己的行為，向更好地自己邁進。
來海創(chuàng)快一年了，我學到了一些工作技能，更為重要的是學到了要去用“旁觀者思維”去考慮問題。工作中，如果一直被情緒所影響，那么工作效率難免大打折扣。一旦我們沉淪于自我的感受，譬如挫敗感、自責、懊悔、憤怒等，就難以做出客觀理智的判斷，很可能會錯失解決問題的最好時機，給企業(yè)造成更嚴重的損失。
亡羊補牢為時未晚，面對問題的產(chǎn)生，我們的首要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)并解決問題，而以旁觀者的角度看待問題能夠更加高效的幫助我們達成這一目標。
